Médiation – Que faire en cas de désaccord

En cas de désaccord entre vous et la Macif à l’occasion de la gestion du présent contrat ou des règlements des sinistres, vous devez d’abord faire valoir votre réclamation auprès du service concerné :

Adresse : A.M.S. SAS - 2 Rue du Musée Guimet - BP 6111 - 69006 Lyon

Tél : 33 (0)4 78 15 97 30 – FAX : 33 (0)4 78 15 97 52

Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Si cette démarche ne permet pas d’y mettre un terme, vous avez la possibilité de vous adresser à la commission de recours interne dont nous vous communiquerons les coordonnées sur simple demande.

 

Si le désaccord devait persister, vous pouvez alors saisir la Médiation de l’assurance :

Adresse : TSA 50110 75441 Paris Cedex 09.

Internet : http://www.mediation-assurance.org

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